泉水新闻

不打烊”、“一网办”、“零距离

时间:2019/12/31 15:43:21

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为持续打造一流的营商环境让办事群众和企业“零跑腿、好办事、不添堵”,泉州市自来水有限公司网上营业厅(以下简称“网厅”),正式上线啦

 

窗口“不打烊”

网厅一上线,“营业时间受理业务”的线下营业厅与“7X24小时不打烊”的线上营业厅齐发力,都能为用户竭诚服务。原先用水业务需要在营业厅上班时间办理,而现在“全天候”服务的网厅只需用户打开手机或登录网页,点击所办业务,将证件材料拍照一键上传,由后台人员审核直接办理即可,既彻底解决了企业和群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰,又大大提高了便民服务水平。

 

业务“一网办”

 

网厅下设“综合查询”、“水费缴纳”、“业务办理”三大模块,水费缴纳、用水报装、开具电子发票、过户、报停、销户、恢复用水、水费清单等业务都可线上提交办理。用户关“泉州自来水”微信公众号或登录泉州市自来水有限公司网站,绑定自家的用水户号,依据各个业务模块的提示操作,线上提交用水业务申请,实现“线上+线下”多渠道办理。

服务“零距离”

用水报装服务“零距离”时代以泉水司网厅为载体,以群众办事“一趟不用跑”为抓手,以提升用户满意度和用水获得感为目标。网厅上线后,足不出户即可办理供用水业务,免排队、免往返营业厅,还可随时在线查询业务办理进度,让“信息跑路”代替“群众跑腿”。

泉州自来水公司积极推动“一次不跑”的营商新理念,致力于优化营商环境,以新服务理念引领高质量发展。智慧泉水,惠泽民生,“指尖上”的网厅期待收获越来越多办事群众的五星好评

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